工商银行宁夏分行平罗支行积极推广预约取号服务工作

为向广大客户提供更好的金融服务体验，充分做好线上线下服务一体化，发挥数字化运营平台优势，提高网点服务质效，全面推进网点运营改革，工商银行宁夏分行平罗支行积极推广线上预约取号，全面推进网点预约服务新模式。

平罗支行积极组织全网点员工进行预约取号业务培训，确保网点员工熟练掌握操作流程，并向客户推广此项业务。

预约取号流程：客户可以通过微信小程序搜索“工行服务”，选择距离自己最近的网点进行预约取号，也可以工行手机银行搜索“云网点”进行预约取号，通过线上“预约取号”功能，客户可以自主选择办理日期、到店时间等。

在到店后可以再次进入云网点进行立即取号，也可通过网点叫号机进行现场取号。

平罗支行将继续加大线上预约服务模式的宣传推广力度，积极引导客户了解、体验工行服务新模式，逐步培养客户业务线上预约办理新习惯，减少客户到店排队等候时间，持续提升客户全流程金融服务体验。