前天我去取钱，工作人员问我取多少，我说取20万。柜员说：“那你预约了吗？”

前天，我去取钱，工作人员问我取多少，我说取20万。柜员说：“那你预约了吗？”我说：“我提前一天预约的。”

工作人员又说：“你取钱是干什么用的。”

我说：“孩子结婚用。”

但不久后，他又说：“你这个取不了。”

我很纳闷，就问：“为什么呀？刚才我前面那个人明明取走了几十万呢，是你们银 行没有钱了还是怎么回事？为什么他能取我就不能取呢？”

柜员又说：“你跟他不一样，你的这个账号被冻结了，所以现在只能收钱，不能取钱，现在是只收不付。”

我一听就更来气了，大声地说：“如果我存完钱之后一直没取钱，你给我冻结就算了。但明明我几个月前还还来存钱呢，你也把钱收了，但当时你也没提醒我，我这个卡被冻结啊？为什么现在却告诉我不能取钱呢？

他说：“那你问一下业务主管吧，这个应该是系统问题，我也解释不清楚。”

我真的搞不懂这是怎么回事，我想问问大家也遇到过类似的情况吗？